Ho ricevuto un articolo difettoso / danneggiato, vorrei sostituirlo Ho ricevuto un articolo con un particolare danneggiato / mancante, vorrei ordinare il pezzo di ricambio Ho ricevuto un articolo sbagliato, diverso da quello ordinato Vorrei ordinare un ricambio Il mio modello digitale ha improvvisamente smesso di funzionare Il decoder ESU DCC Sound non funziona / è in corto / non emette alcun suono etc. Come si effettua il reset di un decoder? Il decoder sound ha un suono gracchiante Il motore gira a vuoto e la locomotiva non si muove La locomotiva si muove a scatti, in modo poco fluido Ho seguito le vostre istruzioni ma non sono riuscito a risolvere il problema, posso inviare l’articolo in assistenza? Vorrei inviare un articolo in assistenza