Se al momento della consegna il pacco mostra evidenti segni di danneggiamento, si consiglia di rifiutare la consegna o di accettarla con riserva.
Per procedere con una pratica di rimborso danni è necessario che il destinatario al momento della consegna firmi la lettera di vettura con riserva specifica.
Per riserva specifica si intende ad esempio: collo danneggiato, collo aperto, collo ammaccato, collo bagnato, collo con nastro BRT, collo distrutto, collo schiacciato, etc.
Se lo hai già accettato, ti chiediamo di specificare il numero d'ordine, il numero di spedizione e di allegare delle foto degli articoli danneggiati.